FOIRE AUX QUESTIONS

Accéder à mes billets

En tant que particulier et à partir du 15 août 2026, les billets pour accéder à la H Arena sont disponibles uniquement via l'application officielle "HBC Nantes" disponible sur Apple Store et Googe Play. 

Connectez-vous via l'adresse mail utilisé pour l'achat de vos billets. Les billets seront automatiquement disponibles sur l'application. 

En tant qu'entreprise ou CE/CSE, vous pouvez récupérer vos billets directement sur votre compte client sur notre billetterie en ligne. Dans votre espace client, vous trouverez vos billets dans l'onglet "Mes billets". 

Pour transférer un billet, ouvrez le billet concerné dans l’application, puis appuyez sur « Transférer ce billet ».

Une fois le transfert effectué, le billet ne sera plus disponible sur votre compte. Votre proche recevra un lien lui permettant d’ouvrir l’application ou de la télécharger s’il ne l’a pas encore installée.

Le billet sera ensuite automatiquement disponible dans son application.

Lors de votre achat, vous pouvez visualiser votre place sur le plan en 3D disponible sur le site.

Modification & revente

Les billets ne sont ni échangeables ni remboursables.

Vous ne pouvez finalement pas assister au match ?
Vous pouvez revendre votre place en toute sécurité sur la plateforme officielle de revente du HBC Nantes.

Celle-ci est accessible :

  • depuis votre compte billetterie, dans la rubrique « Mes billets » ;
  • directement depuis l’application mobile (disponible courant septembre 2026)

Oui, via la plateforme officielle de revente, accessible depuis votre espace client dans « Mes billets » ou sur l'application mobile (disponible courant septembre 2026). 

Expériences & offres

  • Vue optimale.
  • Confort renforcé.
  • Tablette pour manger et boire.
  • 10€ de cashless offerts (à récupérer au guichet billetterie).
  • Expérience conviviale et immersive.
  • Quantité très limitée : 14 places.

  • Canapés confortables.
  • Proximité exceptionnelle avec le terrain.
  • Vue privilégiée sur les joueurs et le staff.
  • Expérience immersive unique.
  • Formule idéale pour un cadeau.

Tarifs & conditions

  • H Arena : Gratuit pour les enfants de moins de 5 ans (sur les genoux de l’accompagnateur). Billet obligatoire à partir de 5 ans.
  • NEODIF XXL : Tous les spectateurs doivent avoir un billet, sans condition d’âge.

Il n’y a pas de tarif de groupe standard.

Pour plus de 10 billets commandés, nous pouvons fournir un bon de commande personnalisé.
Merci de contacter le service billetterie pour en faire la demande: (billetterie@hbcnantes.com)

Accessibilité

Les demandes de places pour les supporters en situation de handicap (PMR Fauteuil ou PSH en tribune) se font via un formulaire dédié.

Consultez la page complète : Informations et demandes places PMR Fauteuil / PSH

Les places sont accessibles uniquement aux titulaires d’une carte CMI mention « Invalidité ».
La place accompagnateur est gratuite si la mention « besoin d’accompagnement » figure sur la carte.

Les demandes sont traitées dans l’ordre de réception et dans la limite des places disponibles.

Offres spéciales

Contactez le service billetterie (billetterie@hbcnantes.com) pour recevoir les modalités.

Le service billetterie accompagne les CSE pour réserver des places. Contactez (billetterie@hbcnantes.com).

Infos pratiques

Les dates et horaires ne sont généralement confirmés qu’environ un mois avant le match. Pour être sûr, consultez régulièrement le calendrier du HBC Nantes : nous le mettons à jour dès qu’il y a des modifications.

Oui, la majorité des matchs ont lieu à la H Arena. Exception : en décembre, nous délocalisons 3 matchs au Neodif XXL à la Beaujoire.

Les portes ouvrent 1h30 avant le début du match.

Contact

Par email : billetterie@hbcnantes.com
Notre équipe répond dans les meilleurs délais.