Foire aux questions
Accordéons
Pour une expérience simplifiée et intuitive, votre adresse e-mail devient désormais votre identifiant d’abonnement, remplaçant le numéro d’abonné.
Votre adresse e-mail sera automatiquement associée au nombre d’abonnements détenus lors de la saison 2024/2025.
🔹 Dans le cas d’un réabonnement aux deux compétitions du mardi 10 juin à 14h au jeudi 12 juin à 13h, vous conservez vos places 2024/2025 : En vous réabonnant à cette étape, vos places actuelles vous seront directement proposées.
🔹 A partir du jeudi 12 juin, 14h : Vos places 2024/2025 ne sont plus conservées : Vous pourrez réserver un nombre de places équivalent à celui détenu en 2024/2025 via votre adresse e-mail.
📌 Exemple : Si vous avez acheté 2 abonnements avec votre adresse e-mail en 2024/2025, vous pourrez réserver jusqu’à 2 places au tarif réabonnement pour la saison 2025/2026.
Cela signifie que le mail que vous utilisez n'est pas lié à des abonnements 2024/2025. Si vous souhaitez vous réabonner vous devez indiquer le mail qui a servi à la réservation en 2024/2025.
Cela dépend de votre situation de la saison passée (abonné ou non) et de ce que vous souhaitez comme abonnement la saison prochaine (Compétitions Nationales et/ou Compétition Européenne).
Pour savoir quand vous abonner, n’hésitez pas à répondre à ce questionnaire, il vous indiquera la date à partir de laquelle vous pouvez vous abonner.
Il n’est pas possible de réserver votre abonnement PMR via notre billetterie en ligne.
Pour cela, merci de passer directement par notre service billetterie par mail (billetterie@hbcnantes.com) ou par téléphone (02.53.55.72.65).
Un enfant de moins de 5 ans n’a pas besoin de billet ou d’abonnement. En revanche, il n’aura pas de place et devra être sur les genoux de son accompagnateur.
Tous les enfants de plus de 5 ans doivent avoir un abonnement ou un billet.
Merci de prendre contact avec notre service billetterie par mail (billetterie@hbcnantes.com). Celui-ci vous fournira le bulletin d’abonnement réservé aux entreprises.
Vous ne pouvez pas réserver un abonnement Ultr’H via la billetterie en ligne. Merci de contacter les Ultr’H à ultrhbcn@gmail.com ou via leurs réseaux sociaux. Ils vous expliqueront la démarche à effectuer.